• Hotline:
  • 0

Chính sách thanh toán - hoàn tiền

I. QUY TRÌNH THANH TOÁN
Khách hàng có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (Khách hàng nhận hàng tại địa chỉ cửa hàng ):
+ Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng bán.
+ Bước 2 Khách hàng đến địa chỉ bán hàng hoặc qua website bkcs.vn
+ Bước 3: Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng và nhận hàng.

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
+ Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng bán.
+ Bước 2: Khách hàng xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
+ Bước 3: Xác nhận thông tin Khách hàng.
+ Bước 4: Chuyển hàng.
+ Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên vận chuyển.

Cách 3: Thanh toán online qua thẻ ATM, Thẻ Tín Dụng/Thẻ Ghi Nợ, Visa/Master card/JCB, chuyển khoản:
+ Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng bán.
+ Bước 2: Khách hàng xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
+ Bước 3: Khách hàng xác nhận thông tin Người mua.
+ Bước 4: Khách hàng thanh toán.
+ Bước 5: Chuyển hàng.
+ Bước 6: Khách hàng nhận hàng.

Cách 4: Chuyển tiền/chuyển khoản:

Áp dụng cho khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán này.

- Tên tài khoản: TRẦN ANH TỊNH
- Số tài khoản: 899999838
- Tại ngân hàng: MBbank - Ngân hàng Quân Đội

II. QUY ĐỊNH VỀ HOÀN TIỀN KHI THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, vi-light.vn sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

– Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7 – 10 ngày (trừ Thứ 7, Chủ Nhật và Ngày lễ) kể từ khi vi-light.vn nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, vi-light.vn sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

– Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-15 ngày làm việc kể từ khi vi-light.vn nhận được đề nghị của khách hàng. Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.